Política de envíos

Despacho a todo Chile y tiempos estimados.

Cobertura

Enviamos a todas las regiones de Chile. El costo de envío depende de la región y se muestra antes de confirmar el pedido.

Tiempos de entrega

Los tiempos son días hábiles desde la confirmación del pedido. Región Metropolitana: 1 a 2 días. Regiones: entre 2 y 8 días, según la zona. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como el clima o feriados.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale de bodega te enviamos un aviso por WhatsApp o SMS con el código de seguimiento. También puedes revisar el estado en la página de tu pedido.

Entrega no realizada

Si no hay nadie para recibir el pedido, el transportista intentará una segunda entrega. Si tampoco se puede entregar, el pedido vuelve a bodega y te contactaremos para coordinar un nuevo envío, con el costo de despacho asociado.

Productos digitales

Los productos digitales no tienen envío: el enlace de descarga llega una vez confirmado el pago.

Última actualización: octubre 2026. hola@polola.shop