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Datos que recogemos

Para procesar tu pedido pedimos nombre, teléfono, dirección de despacho, comuna y región, y correo electrónico si lo entregas. También guardamos el detalle de lo que compras y el estado del pedido.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas de crédito o débito.

Para qué los usamos

Usamos tus datos para despachar el pedido, enviarte avisos del estado de tu compra por WhatsApp o SMS, responder consultas y cumplir obligaciones legales y tributarias.

Solo te enviaremos promociones si lo aceptas expresamente, y puedes dejar de recibirlas cuando quieras.

Con quién los compartimos

Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con el transportista o proveedor que despacha tu pedido, y con los servicios de mensajería que usamos para enviarte avisos. No vendemos tus datos.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiéndonos a hola@polola.shop.

Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con acceso restringido y conexión cifrada. Conservamos los datos de compra el tiempo que exige la ley tributaria.